La présente politique de confidentialité décrit comment Les Entreprises Sonia Leclerc (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs du site www.semarierauquebec.com (ci-après le « Site »).
Nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE — PIPEDA), la Loi 25 (modernisation de la Loi sur le secteur privé du Québec) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne pour les visiteurs concernés.
1 Responsable du site
Le site www.semarierauquebec.com est édité et exploité par :
Les Entreprises Sonia Leclerc
Site web : www.semarierauquebec.com
Courriel : bonjour@semarierauquebec.com
Téléphone : (514) 971-3657
Adresse : 2-40 rue Mill, Québec, QC, Canada J0S 1G0
Le responsable de la protection des données personnelles peut être joint à l'adresse courriel ci-dessus.
2 Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
| Donnée | Source | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Adresse courriel | Formulaire d'inscription au guide gratuit | Oui |
| Adresse courriel | Formulaire d'achat du guide complet ou du mini-site | Oui |
| Nom, prénom | Formulaire d'achat (le cas échéant) | Selon le cas |
| Données de navigation (pages visitées, durée, etc.) | Cookies analytiques (Google Analytics) | Non |
| Adresse IP, identifiants publicitaires | Google AdSense (publicité) | Non |
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, etc.).
3 Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Vous envoyer l'aperçu gratuit du guide PDF par courriel
- Vous transmettre des informations relatives à vos achats (guide complet, mini-site)
- Analyser la fréquentation du site pour en améliorer le contenu (Google Analytics)
- Afficher des publicités pertinentes via Google AdSense
- Détecter et prévenir les abus, le spam et la fraude
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
4 Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- a Consentement — lorsque vous inscrivez votre courriel dans un formulaire, vous consentez à recevoir le guide et nos communications
- b Exécution d'un contrat — lorsque vous achetez le guide complet ou le mini-site, vos données sont nécessaires au traitement de votre commande
- c Intérêt légitime — l'analyse de fréquentation et l'affichage publicitaire relèvent de notre intérêt légitime à maintenir et financer le site
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir section Vos droits).
6 Tiers prestataires
Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent avoir accès à certaines de vos données :
| Prestataire | Service | Données | Pays |
|---|---|---|---|
| FormSubmit.co | Envoi de formulaires par courriel | Courriel | 🇺🇸 États-Unis |
| Google LLC | Analytics (fréquentation) | Adresse IP anonymisée, pages visitées | 🇺🇸 États-Unis |
| Google LLC | AdSense (publicité) | Identifiants publicitaires, adresse IP | 🇺🇸 États-Unis |
| Stripe / PayPal | Paiement en ligne | Nom, courriel, données de facturation | 🇺🇸 / 🇨🇦 |
Ces prestataires sont soumis à des clauses contractuelles strictes limitant l'utilisation de vos données au seul service qui nous est fourni. Les transferts vers les États-Unis reposent sur les mécanismes de transfert adéquats prévus par la LPRPDE.
7 Publicité personnalisée (Google AdSense)
Nous affichons des publicités fournies par Google AdSense. Ces publicités peuvent être personnalisées en fonction de votre historique de navigation.
Google utilise des cookies pour servir des annonces basées sur vos visites précédentes sur ce site ou sur d'autres sites. Vous pouvez :
- Désactiver la personnalisation : google.com/settings/ads
- Refuser les cookies tiers : tools.google.com/dlpage/gaoptout
8 Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Adresses courriel (inscriptions) | 3 ans après le dernier contact, sauf désabonnement |
| Données de transaction (achats) | 7 ans (obligation légale fiscale au Québec) |
| Données analytiques (Google Analytics) | 14 mois (puis anonymisation automatique) |
| Logs de sécurité | 90 jours |
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
9 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion chiffrée HTTPS (certificat SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Champ honeypot anti-spam sur les formulaires
- Anonymisation des données analytiques (IP masquée dans Google Analytics)
- Accès aux données personnelles limité aux personnes autorisées uniquement
Malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous ne pouvons être tenus responsables d'accès non autorisés tiers.
10 Vos droits
Conformément à la LPRPDE, à la Loi 25 (Québec) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données ou à la prospection commerciale.
Droit de portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
🇪🇺 Pour les résidents de l'Union européenne (RGPD)
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays (ex. : CNIL en France). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela ne compromette la licéité du traitement antérieur.
🇨🇦 Pour les résidents du Québec (Loi 25)
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant directement. En cas de litige, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours (ou 90 jours en cas de complexité, avec notification).
11 Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée par :
- La mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page
- Une notification sur le site (bannière ou avis) pour les changements importants
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
12 Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Les Entreprises Sonia Leclerc
2-40 rue Mill, Québec, Canada J0S 1G0
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrables.